Construir um ambiente de monitoramento e tomada de decisão em formato de dashboard, juntamente com um método para otimizar áreas de serviço, para determinar as áreas de serviço por características específicas.

Nível de serviço (média) = 97,7% após otimização.

Marcelle Cordeiro, Pedro Basilio, Eduardo Rabello and Lino Marujo. Emergency service in electric utility: A Case Study in Rio de Janeiro. ICCL 2019